Algemene Voorwaarden

​

Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 7 januari 2022. Gebruik van onze websites, verkoop en aankoop van goederen van de website zijn onderworpen aan onze algemene voorwaarden zoals hieronder uiteengezet.

 

1. Leveringsregelingen:

​

Het bedrijf (TESUP) is verantwoordelijk voor de levering aan de deur. Uw bestelling wordt bij u thuisbezorgd. De normale levertijd is binnen drie werkdagen, afhankelijk van de beschikbaarheid van de voorraad. We zullen u per e-mail op de hoogte stellen zodra de doos is verzonden of als uw bestelling niet beschikbaar is in de magazijnvoorraad om binnen dit tijdsbestek te worden verzonden. Als de producten tijdelijk niet op voorraad zijn, nemen we contact met u op om een volledige terugbetaling te kiezen of een beperkte tijd te wachten tot het product wordt verzonden zodra het weer op voorraad is.

​

2. Garantie:

​

Alle producten worden geleverd met een TESUP-garantie. 2 jaar gratis TesupCare productgarantie is standaard. Klanten kunnen ook TesupCare-productgarantie op langere termijn en terugbetalingsopties kopen, afhankelijk van de specifieke producten.

​

3. Uw recht om te annuleren of een gedeeltelijke terugbetaling aan te vragen

​

Na ontvangst van een TESUP-product heeft u het recht om binnen 5 werkdagen een retourzending van het product aan te vragen. Mits de doos ongeopend blijft. De producten zijn op maat gemaakte artikelen die speciaal zijn ontworpen en verpakt met niet-herbruikbaar verpakkingsmateriaal. Deze hightech verpakkingschemicaliën en -apparatuur kunnen slechts één keer worden gebruikt. Om deze reden kan het bedrijf de retourzending van het product niet accepteren als de doos is geopend. Het bedrijf controleert en onderzoekt geretourneerde dozen met foto-opnamen. Zodra de bestelling vanuit onze magazijnen of fabrieken is verzonden, is het terugsturen van de dozen naar het bedrijf de enige manier voor terugbetaling. Als u tijdens het gebruik een probleem met het product ondervindt, dient u een ondersteuningsticket in. Onze technici zullen uw ticket doornemen en proberen een oplossing te vinden; een vervanging, gedeeltelijke terugbetaling of aankoop van nieuwe reserveonderdelen. We bieden vervangingsopties voor verkopen met korting onder garantie.​

​

TESUP-bedrijven hebben als doel maximale klanttevredenheid te bereiken. We besteden moeite en tijd aan het uniek en speciaal maken van producten voor onze consumenten. Onze producten zijn voorzien van uw naamplaatjes en unieke serienummers (opgenomen operationele testvideo's). Daarom is het niet mogelijk om uw dozen naar andere consumenten te verzenden. In het geval van annulering of terugbetaling van de bestelling, schilderen onze technici ze opnieuw en verpakken ze opnieuw. Zoals verwacht is dit niet milieuvriendelijk. We brengen 15% annuleringskosten in rekening voor alle annuleringen, retourzendingen en terugbetalingen van bestellingen. We verwachten vriendelijk dat u de resultaten van deze extra productiefasen begrijpt.

 

4. Beschrijving van goederen:

​

Onze windturbinesystemen kunnen alleen worden gebruikt als 'Small Wind Turbine System' (SWTS) om stroom op te wekken conform EN 61400-2. Onze producten kunnen worden gebruikt voor het opwekken van laagspanning; spanning kan worden gemaximaliseerd tot 75V met een TESUP-laadregelaar. Onze windturbines moeten te allen tijde werken met een laadregelaar. We verbeteren onze technologie voortdurend; onze nieuwste windturbines kunnen bij harde wind meer dan 100 volt opwekken, sommige producten zelfs bij een windsnelheid van 10 m/s. De TESUP-laadregelaar kan het uitgangsspanningsniveau aanpassen en beperken tussen 0 en 75 volt. Als de omvormeroptie wordt geselecteerd met behulp van de knop op de TESUP-laadregelaar, is er geen maximale spanningsbeperking. Stickers die waarschuwen voor elektrisch gevaar zijn op onze producten aangebracht. Wij aanvaarden geen enkele verantwoordelijkheid voor gezondheidsrisico's verbonden aan het gebruik van elektriciteit. Het bedrijf (TESUP) is niet verantwoordelijk voor wijzigingen en externe schade die de spanningsopwekking kunnen belemmeren. Hoewel we er alles aan doen om ervoor te zorgen dat productbeschrijvingen, afbeeldingen, informatie en prijzen correct zijn, aanvaarden we geen enkele aansprakelijkheid voor eventuele onnauwkeurigheden, fouten of weglatingen. Wij aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid voor eventuele onjuistheden voor onjuist gebruik van TESUP-producten. Wij aanvaarden geen enkele verantwoordelijkheid voor installatie- en modificatiefouten voor de producten die gedemonteerd worden geleverd. Kleuren kunnen enigszins afwijken van die op de website als gevolg van beperkingen van internet, software en computerhardwaretechnologieën. In overeenstemming met ons beleid van voortdurende productverbetering, behoudt TESUP zich het recht voor om de productspecificatie zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen, te variëren of aan te passen.

​

5. Betaalmethoden en prijzen

​

Het bedrijf maakt gebruik van beveiligde online betalingsoplossingen van derden. U kunt de producten van deze site kopen door middel van creditcards of bankoverschrijving. Voor vragen over de betaling kunt u contact met ons opnemen door de contactformulieren in te vullen. Alle prijzen zijn in de meest gangbare lokale valuta en creditcard-/debetkaarttransacties voor bestellingen buiten het land worden automatisch door de kaartmaatschappij omgerekend op basis van hun huidige wisselkoersen. Prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd, latere aankopen van hetzelfde product kunnen niet voor dezelfde prijs worden gegarandeerd. Bestellingen worden naar eigen goeddunken geaccepteerd en we behouden ons het recht voor om bestellingen zonder opgave van redenen te weigeren.

 

6. Omzetbelasting

​

Belasting over de toegevoegde waarde wordt berekend op basis van de verzendbestemmingen en de belasting over de toegevoegde waarde is bij de prijs inbegrepen. Voor bestellingen die naar bestemmingen buiten dit land worden verzonden, kunnen de bestellingen onderhevig zijn aan andere lokale omzetbelastingpercentages of aanvullende invoerrechten. Deze zijn niet inbegrepen in onze prijzen en klanten zijn verantwoordelijk voor de betaling van deze belastingen of heffingen buiten het land.

 

7. Handelsmerken en copyright

​

Alle rechten voorbehouden. Elk gebruik, printen of kopiëren van materialen op de websites van het bedrijf en mediakanalen anders dan tijdens het browsen, het bestellen van de producten voor deze onethische doeleinden, is ten strengste verboden. Elke vorm van framing van deze website is verboden.

 

8. Veiligheids- en privacyverklaring

​

Beveiliging is een van onze hoogste prioriteiten en we nemen alle voorzorgsmaatregelen om uw persoonlijke gegevens zowel online als offline te beschermen. Informatie die wordt gevraagd voor abonnement, registratie op de websites of aankoop van de goederen (inclusief uw creditcard- / betaalkaartgegevens) wordt versleuteld met

SSL (Secure Socket Layer), de industriestandaard coderingssoftware van derden. De privacyverklaringen zijn uitsluitend van toepassing op informatie die via websites van bedrijven wordt verzameld. We doen er alles aan om uw privacy te beschermen. Wij of onze medewerkers gebruiken de informatie die u ons verstrekt om bestellingen te verwerken of om te beoordelen welk product het beste bij u past. We zullen alleen de informatie gebruiken die rechtmatig en ethisch is verzameld in overeenstemming met de Data Protection Act 1998. We zullen deze informatie niet verkopen, delen of verhuren aan andere leveranciers, behalve zoals vermeld in deze verklaring. TESUP bewaart uw gegevens niet voor aankopen met een creditcard/bankpas, alle aankopen worden verwerkt via online betalingssystemen van derden.

​

9. Juridisch

​

Het contract wordt beheerst door lokale wetten en u stemt ermee in zich te onderwerpen aan de jurisdictie van de lokale rechtbanken. Het hoofdkantoor van het bedrijf is gevestigd in Chiswick, Londen. Het bedrijf heeft het recht om de wetten en rechtbanken van het Verenigd Koninkrijk te verkiezen.

 

10. Communicatie

 

HHet bedrijf streeft ernaar om alle contactformulieren en ingediende aftersalestickets binnen 24 uur te beantwoorden. U kunt lokale TESUP-teams bereiken via de contactpagina's van de website: www.tesup.com.

​

​

11. Bedrijfsgegevens

 

Wij bezorgen aan de deur, meestal binnen 3 tot 5 dagen. We vervaardigen producten van tevoren en verplaatsen ze naar onze lokale magazijnen. Onze lokale bedrijven voldoen aan de douane- en invoerrechten als de producten in een ander land zijn vervaardigd dan in onze lokale werkplaatsen. Al onze lokale bedrijven (d.w.z. TESUP DE, TESUP US, TESUP CA, TESUP ES, TESUP UA, TESUP TR, TESUP AU, TESUP NZ, TESUP ZA, TESUP NL, etc.) zijn eigendom van een houdstermaatschappij die is geregistreerd in Groot Brittanië.

Naam: TESUP Electronics Limited

Registratienummer: 10155230

Adres hoofdkantoor (hoofdkantoor): Chiswick Park, TESUP UK, Venturex Building 7, 566 Chiswick High Rd, Chiswick, Londen W4 5YG Verenigd Koninkrijk

​